Performance-маркетинг

«Группа ЛСР», работающая на строительном рынке России с 1993 года, ведет деятельность в нескольких сегментах. Это девелопмент, строительство, производство стройматериалов, добыча и переработка нерудных ископаемых.

Большая часть бизнеса расположена в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Екатеринбурге.

Компания «ЛСР. Недвижимость-Урал» входит в тройку крупнейших застройщиков Екатеринбурга. На начало 2019 года ведется реализация 9 строительных проектов жилья массового спроса совокупной площадью более 1 млн кв. м.

Начало

Весной 2018 года нами был проведен аудит интернет-маркетинга компании «ЛСР. Недвижимость-Урал»:

• оценена эффективность затрат на интернет-маркетинг в прошлые периоды;
• сформулированы цели интернет-маркетинга на будущие периоды;
• предложена стратегия интернет-маркетинга;
• разработан предварительный план её реализации.

Позже был объявлен тендер, в котором победило наше предложение.

Что сделано

И вот что мы «натворили» за прошедшие 8 месяцев:

• разработаны сотни рекламных компаний в десятке рекламных систем; 
• отлажена работа с событиями бизнеса – старты продаж, сдача домов в эксплуатацию, акции, новые концепции. Для каждого типа событий создан регламент реагирования, обозначены сроки и точки контроля. Такой подход позволил эффективно доносить до аудитории новые обращения в короткие строки;
• структурирована работа с агрегаторами и геосервисами;
• организован «креативный конвейер» по производству баннеров – 200–300 баннеров в месяц.

Результат

Среднее количество обращений  в месяц по контролируемым нами каналам выросло в 1,8 раза.
Стоимость обращения при этом значительно снизилась.

Особенности работы

Заказчик четко сформулировал цели и однозначно определил зоны ответственности.
Это позволило нам обойтись без предварительного согласования каждого шага.
Не приходилось доказывать необходимость любого размещения, эксперимента, расходов.
Такой подход здорово облегчает ведение проекта – больше времени остается на работу как таковую.
При этом  эффективность трат становится своего рода делом чести.

В этом проекте в одном из первых мы отошли от ежемесячной отчетности, заменив её ежедневной.
Внедрена система бизнес-аналитики, благодаря чему время на сбор, агрегирование и подготовку данных для анализа сократилось в десятки раз.
Все заинтересованные участники проекта – руководители, маркетологи, непосредственно инструментальные эксперты – получают необходимые данные в режиме реального времени.

Что дальше будем делать

Впереди у нас много работы.
У бизнеса есть планы, и в их реализации предполагается существенный вклад интернет-маркетинга:
продолжение работы с качеством обращений;
поиск и тестирование новых каналов коммуникаций;
совершенствование системы аналитики.
И прочее, и прочее…
Нам интересно работать с этим проектом, и мы надеемся на продолжение сотрудничества.