Как привлечь клиентов? 5 действенных инструментов интернет-рекламы.

«Где купить товар?», «У кого заказать услугу?», «В какую компанию обратиться?». Ваши потенциальные  клиенты могут найти много вариантов ответов  на этот вопрос, а должен быть только один – ваша компания.

Если первым, что вспомнят или встретят в результате поиска  потенциальные клиенты при возникновении потребности, будет название вашей компании, вероятнее всего, именно с ней они и будут сотрудничать. Значит, в дальнейшем количество продаж и прибыль от бизнеса увеличатся. Для достижения таких результатов нужно правильно использовать рекламные инструменты, которые неотвратимо приведут клиентов именно к вам.

В этой статье мы рассмотрим основные виды рекламы и те ситуации, в которых соотношение затрат к результатам будет наименьшим.  
Эта статья полезна вам, если вы планируете начать рекламную кампанию, но еще не выбрали каналы и инструменты рекламы. Статья будет интересна начинающим специалистам в области интернет-маркетинга, PR и рекламы, тем, кто хочет получить отличный результат от рекламы в интернете.

Все рекламные инструменты делятся на 2 вида:
  1. Офлайн-реклама: наружная реклама, реклама на ТВ, радио реклама, реклама в лифтах и т.д.
  2. Online-реклама – реклама в интернете. О ней мы и поговорим подробнее.
Сравнение офлайн- и онлайн-рекламы:
Параметр Офлайн Онлайн
Возможность отслеживать эффективность Сложно!
Вы не получите точных данных о том, кто конкретно видел вашу рекламу, сколько из них стало вашими клиентами, что это были за люди (пол, возраст, их увлечения).
Легко!
Вы получаете точную информацию: сколько человек посмотрели вашу рекламу, откуда они пришли, совершили ли заказ на сайте. Разместив одинаковый баннер на рекламных площадках, вы узнаете, какая дала вам больше клиентов. 
Попадание в целевую аудиторию Сложно! 
Только маркетинговое исследование даст вам ответ, какой из инструментов сработает на вашу целевую аудиторию, какую радиостанцию слушают ваши клиенты, какие ТВ каналы смотрят.
Легко! 
Рекламная кампания в интернете настраивается под вашу целевую аудиторию.
Также с помощью онлайн-сервисов вы сами можете оценить спрос на ваши товары и услуги и понять, что еще ищут вместе с вашим товаром.
Возможность корректировки  Сложно! 
Внести корректировки в уже запущенную рекламную кампанию практически невозможно. Представьте, вы разместили рекламу на щитах по всему городу и заметили, что в макете указан старый номер телефона. Внести корректировки займет значительное время.
Легко! 
Откорректировать баннер или объявление, размещенное в интернете займет не более получаса.


Инструменты интернет-маркетинга менее затратны, нацелены на вашу целевую аудиторию и значит, более эффективны.

1. Медийная реклама

Медийная реклама — размещение на тематических сайтах графических рекламных объявлений (баннеров). При клике на баннер пользователь переходит на ваш сайт. Медийная реклама похожа на наружную рекламу или рекламу в печатных изданиях.

Модели оплаты:

  1. Оплата за показы CPM;
  2. Оплата за клик CPC;
  3. Оплата за период размещения.
Цели использования медийной рекламы:
  • охват большой аудитории;
  • подкрепление офлайновой рекламы;
  • вывод на рынок нового товара или услуги; 
  • формирование имиджа компании или бренда;
  • привлечение новых клиентов, если у вас массовый продукт или услуга.
Эффект медийной рекламы

Увеличивается  узнаваемость;
Формируется спрос на новые товары услуги;
Вы получаете новых клиентов;

Как повысить эффективность медийной рекламы?
  1. Правильно выбрать рекламные площадки. Задумайтесь, какие тематические площадки могут быть интересны вашей целевой аудитории. Во многом вам может помочь аналитика ЯндексМетрики и Google Analytics, которая покажет интересы посетителей вашего сайта. Будет полезен сервис анализа трафика сайтов ваших конкурентов www.similarweb.com. Выбрать наиболее эффективные площадки помогает тестовое размещение. Как сравнить эффективность интернет-площадок, читайте в нашей статье: "Оцениваем эффективность рекламных площадок в интернете. Легко!" 
  2. Правильно выбрать место размещения баннера на площадке. Баннер в шапке сайта стоит всегда дороже, потому что он бросается в глаза пользователям, привлекает их внимание. Чем дальше баннер  от «1-го экрана» (той части сайта, которая видна без прокрутки при заходе на сайт), тем меньше его эффективность и тем он дешевле.
  3. Подготовить креативный баннер. Чем привлекательнее баннер, тем больше людей перейдут по нему на ваш сайт. Ваше сообщение должно привлечь посетителя за 3 секунды.  Не перегружайте баннер текстом, оставляйте только самую важную информацию.
      

Примеры медийной рекламы

Эффективность баннеров оценивают с помощью CTR, или показателя кликабельности (от англ. click-through rate).
CTR — это отношение числа кликов к числу показов, выраженное в процентах.

Если CTR высокий:

  • ваш баннер нравится аудитории;
  • вы правильно подобрали площадку, т.е. на ней высока доля вашей целевой аудитории.

CTR анимированных баннеров в рунете колеблется от 0,01 до 2%.

Подробнее о медийной рекламе читайте в нашей статье "Что такое медийная реклама?"

2. Поисковая реклама

По статистике, более 80% пользователей, если знают домен сайта, который им нужен, ищут его через поисковик. Самые популярные поисковые системы это Яндекс (50% поискового трафика), Google (44% поискового трафика), Search.Mail.ru, Bing, Rambler.
Задача поисковой рекламы - помочь пользователям найти именно ваш товар или услугу.

Виды поисковой рекламы:
  1. Поисковая оптимизация (SEO);
  2. Контекстная реклама;
  3. Медийно-контекстный баннер.

Пример поисковой рекламы

Поисковая оптимизация (SEO)  — комплекс мер, направленных на выведение сайта на топовые позиции в естественной выдаче поисковых систем (Яндекс, Google и др.) по определенным ключевым фразам.

Как это работает?

Когда пользователю ищет товар (или услугу), он заходит в поисковую систему. Вводит запрос (например: «купить квартиру в Екатеринбурге») в строку поиска, и поисковая система выдает ему список сайтов. Чаще всего пользователь открывает сразу несколько сайтов расположенных на первой странице поисковой системы. Поэтому чем выше сайт в поисковой выдаче, тем чаще пользователи заходят на него. Основная задача при поисковой оптимизации вывести сайт как можно выше в списке поисковой системы по ключевым запросам. Почему так важно, чтобы сайт находился именно на этом месте? По статистике, всего 10% пользователей просматривают 2-ю, 3-ю и далее страницы поисковой выдачи. Таким образом, нахождение сайта в ТОП 10 обеспечивает максимальный охват целевой аудитории.

Контекстная реклама — короткое текстовое объявление, которое размещается в поисковых системах. Контекстная реклама, по сравнению с SEO дает быстрые результаты.  Если хотите повысить эффективность контекстной рекламы, добавьте в объявление информацию  о скидке, или снижении цены. Подробнее о контекстной рекламе читайте в статье: "Что такое контекстная реклама?"

Медийно-контекстный баннер (МКБ) —  баннер, который размещается в результатах поисковой выдачи по конкретному запросу. Разместить МКБ можно только поисковой  системе Яндекс.
МКБ эффективен:

  • если нужно повысить узнаваемость бренда; 
  • если  по вашим запросам высокая конкуренция;
  • если вы выводите на рынок новый товар или марку. 

3. Email маркетинг 

Инструмент интернет-рекламы, который информирует  целевую аудиторию о вашем товаре или услуге через электронную почту. Основное преимущество Email маркетинга – низкая стоимость контакта.
Базой для интернет рассылки могут быть контакты ваших существующих клиентов, или тех пользователей которые подписались на вашу рассылку.
Не путайте  Email маркетинг со спамом. Спам – это зло! Делайте рассылку по базе электронных адресов тех пользователей, которые дали добровольное согласие получать такие письма. Ваши сообщения по email должны получать только заинтересованные в них потребители.

Как повысить эффективность Email маркетинга:
  1. Создавайте стратегию Email маркетинга. Продумайте с какой периодичностью будут отправляться письма, кому они будут отправляться, что в них будет содержаться. Стратегию рассылки нужно продумать до ее начала.
  2. Предлагайте подписчикам полезный контент. В идеале рассылка должна содержать 95% пользы, и только 5% рекламы.
  3. Визуализируйте. Текс письма легче сопровождается, если содержит графическое сопровождение.
Email маркетинг помогает:
  • укрепить отношения с текущими клиентами и привлечь новых;
  • простимулировать интерес покупателя к повторной сделке;
  • повысить осведомленность потребителей о товарах и услугах бренда;
  • формировать и поддерживать нужный образ бренда. 

4. Social Media Marketing (SMM)

Это деятельность, направленная на повышение лояльности целевой аудитории к бренду или персоне посредством работы в социальных сетях, блогах и на форумах. 
Социальные сети занимают лидирующие строчки в рейтинге сайтов liveinternet.ru:

Рейтинг сайтов рунета на 02.11.2015 г.

Маркетинг в соцсетях позволяет сформировать образ и репутацию бренда, повышает доверие клиентов к компании, повышает открытость компании.

Советы для успешного SMM- продвижения:

1.    Сделайте свое сообщество интересным. Дайте подписчикам интересные темы для обсуждения, создавайте конкурсы, делитесь советами.
2.    Старайтесь не быть назойливым. Не напоминайте подписчикам о своей компании несколько раз в день. Помните: социальные сети – это место для личного общения, а не навязчивой рекламы.
3.    Будьте на связи. Не оставляйте без внимания вопросы и замечания клиентов. 

Цели, которых можно достичь с помощью маркетинга в социальных сетях:
  • продвинуть на рынок новую марку или товар; 
  • оказать поддержку клиентам;
  • изучить аудиторию бренда в соцсетях. «Увидеть свою ЦА в лицо»;
  • повысить репутацию компании.

5. Видеореклама в интернете

Новым трендом рекламной коммуникации стала видеореклама в интернете. Рост заинтересованности к такой  рекламе произошел в связи с тем, в последние годы наблюдается тенденция ухода в интернет более молодого поколения зрителей, так как традиционное ТВ не может дать всех возможностей Интернета.

Виды видеорекламы в интернете:
  • pre-roll (рекламный ролик до начала показа видеоролика);
  • тизеры (рекламное сообщение, построенное как загадка, которое содержит часть информации о продукте, но при этом сам товар не демонстрируется);
  • overlay (рекламный баннер во время видеоролика);
  • post-roll (рекламный ролик в конце видеоролика). 
Преимущества видеорекламы в интернете перед ТВ рекламой
  1. Таргетинг. Продвигая видеоролик в Интернете, можно смело утверждать: «Вы знаете кто, когда, где и сколько раз просматривает его».
  2. Статистика. Вы получаете данные о кликах и переходах.
  3. Цена рекламной кампании. Стоимость ниже аналогичной трансляции рекламного сообщения по традиционному телевидению в несколько раз.

Выводы

Существует несколько инструментов интернет-рекламы, которые помогут привлечь посетителей на ваш сайт. Для того, чтобы построить с их помощью грамотную рекламную компанию, воспользуйтесь нашими советами:

  1. Определите цели рекламной компании.
  2. Подберите рекламные инструменты, которые будут соответсвовать целям рекламной компании.
  3. Выберите метрики успешности использования инструмента интернет-маркетинга 
  4. Зафиксируйте текущие показатели метрик, определите желаемые показатели метрик
  5. Убедитесь, посадочные страницы, на которые привлекаются посетители отображаются корректно, формы обратной связи работают.
  6. Настройте фиксирование целей в  инструментах  статистики сайтов/посадочных страниц, куда будет привлекаться трафик 
  7. Настройте подмену телефонных номеров на сайте, учет и обработку поступающих с сайта звонков
  8. Убедитесь что все работает как надо  - проведите тестовые заявки и звонки.
  9. Запустите небольшую тестовую рекламную кампанию, которая покажет выполняются ли желаемые показатели метрик.
  10. Анализируйте результаты и оставляйте в рекламной кампании только эффективные инструменты интернет-маркетинга.
  11. Совершенствуйте свой сайт! Помните, что интернет-реклама, не даст результата, если ваш сайт будет неудобным и непонятным для посетителей. 
  12. Если у вас возникают вопросы - обращайтесь к профессионалам! Мы всегда будем рады вам помочь!