Как привлечь клиентов? 5 действенных инструментов интернет-рекламы.
«Где купить товар?», «У кого заказать услугу?», «В какую компанию обратиться?». Ваши потенциальные клиенты могут найти много вариантов ответов на эти вопросы, а должен быть только один – ваша компания.
Если первым, что вспомнят или встретят в результате поиска потенциальные клиенты при возникновении потребности, будет название вашей компании, вероятнее всего, именно с ней они и будут сотрудничать. Значит, в дальнейшем количество продаж и прибыль от бизнеса увеличатся. Для достижения таких результатов нужно правильно использовать рекламные инструменты, которые неотвратимо приведут клиентов именно к вам.
В этой статье мы рассмотрим основные виды рекламы и те ситуации, в которых соотношение затрат к результатам будет наименьшим.
Эта статья полезна вам, если вы планируете начать рекламную кампанию, но еще не выбрали каналы и инструменты рекламы. Статья будет интересна начинающим специалистам в области интернет-маркетинга, PR и рекламы, тем, кто хочет получить отличный результат от рекламы в Интернете.
Все рекламные инструменты делятся на 2 вида:
- Офлайн-реклама: наружная реклама, реклама на ТВ, радиореклама, реклама в лифтах и т.д.
- Online-реклама – реклама в Интернете. О ней мы и поговорим подробнее.
Сравнение офлайн- и онлайн-рекламы:
| Параметр | Офлайн | Онлайн |
|---|---|---|
| Возможность отслеживать эффективность | Сложно! Вы не получите точных данных о том, кто конкретно видел вашу рекламу, сколько из них стали вашими клиентами, что это были за люди (пол, возраст, их увлечения) |
Легко! Вы получаете точную информацию: сколько человек посмотрели вашу рекламу, откуда они пришли, совершили ли заказ на сайте. Разместив одинаковый баннер на разных рекламных площадках, вы узнаете, какая дала вам больше клиентов |
| Попадание в целевую аудиторию | Сложно! Только маркетинговое исследование даст вам ответ, какой из инструментов сработает на вашу целевую аудиторию, какую радиостанцию слушают ваши клиенты, какие ТВ-каналы смотрят |
Легко! Рекламная кампания в Интернете настраивается под вашу целевую аудиторию. Также с помощью онлайн-сервисов вы сами можете оценить спрос на ваши товары и услуги и понять, что еще ищут вместе с вашим товаром |
| Возможность корректировки | Сложно! Внести корректировки в уже запущенную рекламную кампанию практически невозможно. Представьте, вы разместили рекламу на щитах по всему городу и заметили, что в макете указан старый номер телефона. Внести корректировки займет значительное время |
Легко! Откорректировать баннер или объявление, размещенное в Интернете, займет не более получаса |
Инструменты интернет-маркетинга менее затратны, нацелены на вашу целевую аудиторию и, значит, более эффективны.
1. Медийная реклама
Медийная реклама — размещение на тематических сайтах графических рекламных объявлений (баннеров). При клике на баннер пользователь переходит на ваш сайт. Медийная реклама похожа на наружную рекламу или рекламу в печатных изданиях.
Модели оплаты:
Цели использования медийной рекламы:
- охват большой аудитории;
- подкрепление офлайновой рекламы;
- вывод на рынок нового товара или услуги;
- формирование имиджа компании или бренда;
- привлечение новых клиентов, если у вас массовый продукт или услуга.
Эффект медийной рекламы
Увеличивается узнаваемость.
Формируется спрос на новые товары, услуги.
Вы получаете новых клиентов.
Как повысить эффективность медийной рекламы?
- Правильно выбрать рекламные площадки. Задумайтесь, какие тематические площадки могут быть интересны вашей целевой аудитории. Во многом вам может помочь аналитика ЯндексМетрики и Google Analytics, которая покажет интересы посетителей вашего сайта. Будет полезен сервис анализа трафика сайтов ваших конкурентов www.similarweb.com. Выбрать наиболее эффективные площадки помогает тестовое размещение. Как сравнить эффективность интернет-площадок, читайте в нашей статье "Оцениваем эффективность рекламных площадок в интернете. Легко!"
- Правильно выбрать место размещения баннера на площадке. Баннер в шапке сайта стоит всегда дороже, потому что он бросается в глаза пользователям, привлекает их внимание. Чем дальше баннер от «1-го экрана» (той части сайта, которая видна без прокрутки при заходе на сайт), тем меньше его эффективность и тем он дешевле.
- Подготовить креативный баннер. Чем привлекательнее баннер, тем больше людей перейдут по нему на ваш сайт. Ваше сообщение должно привлечь посетителя за 3 секунды. Не перегружайте баннер текстом, оставляйте только самую важную информацию.
Примеры медийной рекламы
Эффективность баннеров оценивают с помощью CTR, или показателя кликабельности (от англ. click-through rate).
CTR — это отношение числа кликов к числу показов, выраженное в процентах.
Если CTR высокий:
- ваш баннер нравится аудитории;
- вы правильно подобрали площадку, т.е. на ней высока доля вашей целевой аудитории.
CTR анимированных баннеров в рунете колеблется от 0,01 до 2%.
Подробнее о медийной рекламе читайте в нашей статье "Что такое медийная реклама?"
2. Поисковая реклама
По статистике, более 80% пользователей, если знают домен сайта, который им нужен, ищут его через поисковик. Самые популярные поисковые системы - Яндекс (50% поискового трафика), Google (44% поискового трафика), Search.Mail.ru, Bing, Rambler.
Задача поисковой рекламы - помочь пользователям найти именно ваш товар или услугу.
Виды поисковой рекламы:
- Поисковая оптимизация (SEO).
- Контекстная реклама.
- Медийно-контекстный баннер.
Пример поисковой рекламы
Поисковая оптимизация (SEO) — комплекс мер, направленных на выведение сайта на топовые позиции в естественной выдаче поисковых систем (Яндекс, Google и др.) по определенным ключевым фразам.
Как это работает?
Когда пользователь ищет товар (или услугу), он заходит в поисковую систему. Вводит запрос (например: «купить квартиру в Екатеринбурге») в строку поиска, и поисковая система выдает ему список сайтов. Чаще всего пользователь открывает сразу несколько сайтов, расположенных на первой странице поисковой системы. Поэтому чем выше сайт в поисковой выдаче, тем чаще пользователи заходят на него. Основная задача при поисковой оптимизации - вывести сайт как можно выше в списке поисковой системы по ключевым запросам. Почему так важно, чтобы сайт находился именно на этом месте? По статистике, всего 10% пользователей просматривают 2-ю, 3-ю и далее страницы поисковой выдачи. Таким образом, нахождение сайта в топ-10 обеспечивает максимальный охват целевой аудитории.
Контекстная реклама — короткое текстовое объявление, которое размещается в поисковых системах. Контекстная реклама по сравнению с SEO дает быстрые результаты. Если хотите повысить эффективность контекстной рекламы, добавьте в объявление информацию о скидке или снижении цены. Подробнее о контекстной рекламе читайте в статье "Что такое контекстная реклама?"
Медийно-контекстный баннер (МКБ) — баннер, который размещается в результатах поисковой выдачи по конкретному запросу. Разместить МКБ можно только в поисковой системе Яндекс.
МКБ эффективен:
- если нужно повысить узнаваемость бренда;
- если по вашим запросам высокая конкуренция;
- если вы выводите на рынок новый товар или марку.
3. E-mail-маркетинг
Инструмент интернет-рекламы, который информирует целевую аудиторию о вашем товаре или услуге через электронную почту. Основное преимущество е-mail-маркетинга – низкая стоимость контакта.
Базой для интернет-рассылки могут быть контакты ваших существующих клиентов или тех пользователей, которые подписались на вашу рассылку.
Не путайте е-mail-маркетинг со спамом. Спам – это зло! Делайте рассылку по базе электронных адресов тех пользователей, которые дали добровольное согласие получать такие письма. Ваши сообщения по e-mail должны получать только заинтересованные в них потребители.
Как повысить эффективность е-mail-маркетинга:
- Создавайте стратегию е-mail-маркетинга. Продумайте, с какой периодичностью будут отправляться письма, кому они будут отправляться, что в них будет содержаться. Стратегию рассылки нужно продумать до ее начала.
- Предлагайте подписчикам полезный контент. В идеале рассылка должна содержать 95% пользы и только 5% рекламы.
- Визуализируйте. Текс письма легче сопровождается, если содержит графическое сопровождение.
E-mail-маркетинг помогает:
- укрепить отношения с текущими клиентами и привлечь новых;
- простимулировать интерес покупателя к повторной сделке;
- повысить осведомленность потребителей о товарах и услугах бренда;
- формировать и поддерживать нужный образ бренда.
4. Social Media Marketing (SMM)
Это деятельность, направленная на повышение лояльности целевой аудитории к бренду или персоне посредством работы в социальных сетях, блогах и на форумах.
Социальные сети занимают лидирующие строчки в рейтинге сайтов liveinternet.ru:
Рейтинг сайтов рунета на 02.11.2015 г.
Маркетинг в соцсетях позволяет сформировать образ и репутацию бренда, повышает доверие клиентов к компании, повышает открытость компании.
Советы для успешного SMM- продвижения:
1. Сделайте свое сообщество интересным. Дайте подписчикам интересные темы для обсуждения, создавайте конкурсы, делитесь советами.
2. Старайтесь не быть назойливым. Не напоминайте подписчикам о своей компании несколько раз в день. Помните: социальные сети – это место для личного общения, а не навязчивой рекламы.
3. Будьте на связи. Не оставляйте без внимания вопросы и замечания клиентов.
Цели, которых можно достичь с помощью маркетинга в социальных сетях:
- продвинуть на рынок новую марку или товар;
- оказать поддержку клиентам;
- изучить аудиторию бренда в соцсетях - «увидеть свою ЦА в лицо»;
- повысить репутацию компании.
5. Видеореклама в Интернете
Новым трендом рекламной коммуникации стала видеореклама в Интернете. Рост заинтересованности к такой рекламе произошел в связи с тем, что в последние годы наблюдается тенденция ухода в Интернет более молодого поколения зрителей, так как традиционное ТВ не может дать всех возможностей Интернета.
Виды видеорекламы в Интернете:
- pre-roll (рекламный ролик до начала показа видеоролика);
- тизеры (рекламное сообщение, построенное как загадка, которое содержит часть информации о продукте, но при этом сам товар не демонстрируется);
- overlay (рекламный баннер во время видеоролика);
- post-roll (рекламный ролик в конце видеоролика).
Преимущества видеорекламы в Интернете перед ТВ рекламой
- Таргетинг. Продвигая видеоролик в Интернете, можно смело утверждать: «Вы знаете кто, когда, где и сколько раз просматривает его».
- Статистика. Вы получаете данные о кликах и переходах.
- Цена рекламной кампании. Стоимость ниже аналогичной трансляции рекламного сообщения по традиционному телевидению в несколько раз.
Выводы
Существует несколько инструментов интернет-рекламы, которые помогут привлечь посетителей на ваш сайт. Для того, чтобы построить с их помощью грамотную рекламную компанию, воспользуйтесь нашими советами:
- Определите цели рекламной компании.
- Подберите рекламные инструменты, которые будут соответствовать целям рекламной компании.
- Выберите метрики успешности использования инструмента интернет-маркетинга.
- Зафиксируйте текущие показатели метрик, определите их желаемые показатели.
- Убедитесь, что посадочные страницы, на которые привлекаются посетители, отображаются корректно, формы обратной связи работают.
- Настройте фиксирование целей в инструментах статистики сайтов/посадочных страниц, куда будет привлекаться трафик.
- Настройте подмену телефонных номеров на сайте, учет и обработку поступающих с сайта звонков.
- Убедитесь, что все работает как надо - проведите тестовые заявки и звонки.
- Запустите небольшую тестовую рекламную кампанию, которая покажет, выполняются ли желаемые показатели метрик.
- Анализируйте результаты и оставляйте в рекламной кампании только эффективные инструменты интернет-маркетинга.
- Совершенствуйте свой сайт! Помните, что интернет-реклама не даст результата, если ваш сайт будет неудобным и непонятным для посетителей.
- Если у вас возникают вопросы - обращайтесь к профессионалам! Мы всегда будем рады вам помочь!
Дата публикации: 02.11.2015
